La matriz de rendición de cuentas, también conocida como matriz RACI, es una herramienta de gestión de personas que distribuye tareas entre los colaboradores en la gestión de un proyecto, facilitar la comunicación dentro de la empresa y optimizar el uso de los recursos humanos.
La matriz permite mapear y visualizar de forma simplificada los gestores de cada fase de un proyecto. Permite una división más clara de las funciones, lo que facilita saber quién era responsable de qué. También evita que cualquier actividad se realice sin un responsable.
La matriz también asegura que todos aquellos que deben seguir el proyecto sean recordados, ya que enumera las personas que deben ser consultadas o informadas sobre su progreso. Además, la forma en que te permite visualizar la distribución de tareas también ayuda a que la distribución de tareas sea más justa.
¿Cómo crear una matriz de responsabilidad?
Esta herramienta consiste en crear una tabla sencilla, en la que se colocan los nombres de los colaboradores en la parte superior de las columnas. Las líneas indican todas las fases del proyecto en curso.
En la intersección de las filas y columnas se colocan una o más letras correspondientes a la responsabilidad de esta persona en esta fase del proyecto. Hay cuatro letras posibles para completar la tabla que juntas forman el acrónimo RACI:
¿Qué significa la letra R?
La letra R significa responsable (responsableen inglés) y corresponde a la persona que realiza la actividad.
¿Qué significa la letra A?
La letra A representa autoridad (responsable) e indica quién dio la orden de servir. Es la autoridad la que se encargará de la buena marcha del proceso.
¿Qué significa la letra C?
OC es el consultor (consultado), que es una persona que debe ser consultada, que participa en las decisiones o en la realización de la actividad. Los consultores son todos aquellos que pueden, por ejemplo, dar consejos, sugerir ajustes o expresar opiniones para mejorar el resultado final.
¿Qué significa la letra que quiero decir?
IO corresponde a informado (informado) e indica que una persona en particular necesita ser informada sobre algo de la actividad, incluido su inicio o finalización.
Consejos para usar la matriz de responsabilidad
- Divide el proyecto en todas sus posibles fases para aclarar la distribución de tareas.
- Asegúrese de no omitir ningún paso necesario para completar el proyecto.
- Se debe indicar al menos un responsable para cada fase.
- Todos los pasos también deben tener permiso. No se debe incluir más de una autoridad para cada actividad.
¿Qué es la responsabilidad de la dirección?
En el mundo empresarial, el concepto de responsabilidad corresponde a la obligación del subordinado de cumplir un deber decretado por su superior en la jerarquía empresarial y de responder por sus propios actos.
La responsabilidad está, por lo tanto, en la mano opuesta a la autoridad. Mientras que la autoridad es el poder de mando que se desarrolla en un sentido superior-subordinado, la responsabilidad es una relación subordinado-superior.
La responsabilidad no se puede delegar a los empleados que se encuentran más abajo en la jerarquía. Lo que se puede delegar son tareas. Al asignar tareas a un subordinado, la autoridad no reduce su responsabilidad.
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