¿Qué es un Jefe de Operaciones?

Jefe de Operaciones

COO significa Chief Operating Officer, que en Brasil puede llamarse Director de Operaciones. Es el segundo en la jerarquía de la empresa, siendo la mano derecha del CEO, el CEO.


Es un alto ejecutivo de la empresa que supervisa las operaciones diarias y reporta al director ejecutivo.

Tim Cook era el COO de Apple cuando murió Steve Jobs y, dada su proximidad, era el reemplazo natural a ojos del mercado y de la propia compañía.

¿Qué hace un director de operaciones?

La importancia de la figura del COO es reducir la implicación del CEO en algunos asuntos burocráticos cotidianos, dejando tiempo para decisiones estratégicas de negocio.

Pueden ejercer el cargo profesional de los más diversos campos de actividad y formación. La afinidad con el Gerente General y la identificación con el dominio corporativo y con las necesidades del sector operativo son claves en este cargo.

Quienes ocupan este cargo suelen caracterizarse por la lealtad, ya que deben ser sumamente confiables hacia el CEO.

También es necesario tener un perfil enfocado a la resolución de problemas, ya que se ocupa de las rutinas de producción y trata situaciones con máquinas, personal, proveedores, etc.

Es posible que también desee obtener más información sobre el director ejecutivo.



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