¿Cuáles son los valores de la empresa?

Los valores son el conjunto de principios éticos de una empresa, que constituyen su código de conducta y tachuela moral. Son la filosofía que rige la forma en que opera la empresa y deben ser respetados a medida que la empresa busca cumplir su misión y alcanzar las metas de su visión.

Los valores organizacionales son, por tanto, “las reglas del juego”. Por esta razón, no son negociables, es decir, no se deben hacer excepciones a su solicitud.

Los valores corporativos deben reflejarse en los comportamientos, actitudes y decisiones de todas las áreas del negocio. Deben orientar la relación de la dirección con los empleados, las relaciones entre empleados, pero también su compromiso con los clientes y con la sociedad en su conjunto.

Misión, visión y valores forman la identidad de una empresa. También sirven como guía para la formulación del plan de gestión y negocios (PNG), ya que muestran hacia dónde quiere ir la empresa y cómo pretende hacerlo.

¿Cómo definir los valores de una empresa?

Para definir sus valores, los líderes empresariales deben pensar en cuestiones como:

• ¿Cuáles son nuestras responsabilidades hacia la sociedad?
• ¿Cómo trataremos a nuestros clientes?
• ¿Cómo deben comportarse los empleados?
• ¿Cómo realiza la empresa sus actividades?
• ¿Cuáles son las creencias y convicciones éticas de la empresa?

Es importante que, para definir los valores de la empresa, exista una reflexión real y sincera por parte de los accionistas. Al igual que con la misión y visión de la empresa, los valores solo pueden ser tratados como mensajes vacíos, utilizados solo para crear una buena imagen con el público.

Al definir estos principios, es importante evitar los clichés. Decir que una empresa pretende basar su conducta en el respeto, por cierto que sea, no hace ninguna diferencia, porque es un principio que debe ser la base de todo tipo de interacción, no sólo la comercial.

Ejemplos reales de valores corporativos

Las grandes empresas no siempre divulgan sus declaraciones políticas. En los sitios institucionales, sin embargo, puede encontrar algunos ejemplos de cómo las organizaciones están poniendo en práctica este concepto.

tengo

• Confianza
• Respeto
• Diseñador de vestuario
• Humildad
• Integridad

petrobra

• Respeto por la vida, las personas y el medio ambiente
• ética y transparencia
• orientación de marketing
• superación y confianza
• Resultados

Banco Itaú

• Es bueno para nosotros solo si es bueno para el cliente
• Simple. Nunca
• fanáticos del rendimiento
• Pensamos y actuamos como propietarios
• Las personas lo son todo para nosotros
• La ética no es negociable
• El mejor argumento es lo que vale

Hacerse un nido

• Mejora de las relaciones con clientes, proveedores y consumidores
• Calidad y mejora continua de productos y servicios para la satisfacción del consumidor
• Compromiso, evaluación e implicación de Recursos Humanos
• Compromiso con la verdad
• Comportamiento ético

espectáculo de cacao

• Ética, respeto y honestidad
• Compromiso con el crecimiento y los resultados
• Fomento y reconocimiento del desarrollo individual.
• práctica de la innovación
• Cuida de ti, de los demás y de los detalles

Coca

• Innovación
• Ordenado
• Responsabilidad
• Integridad
• Pasión
• Cooperación
• Diversidad
• Calidad

Ver más:

• Saber cuál es la misión, visión y valores de una empresa y cómo se pueden definir
• Cuáles son los sectores de una empresa y cómo funcionan