El marketing es un conjunto de técnicas y herramientas que, con base en la investigación del mercado y del consumidor, buscan posicionar mejor las marcas y aumentar el valor percibido de sus productos con el fin de aumentar las ganancias comerciales.
El objetivo del marketing corporativo no es sólo el aumento inmediato de las ventas, sino también la construcción de una buena imagen de la empresa y una buena relación con sus clientes, de forma que sea posible recoger resultados incluso a medio y largo plazo. . .
¿Cómo funciona la comercialización?
El marketing ya empieza a actuar en el diseño de la marca y de los propios productos, estudiando las necesidades del mercado de referencia e identificando las demandas reales para ofrecer productos que las satisfagan con mayor eficacia que la competencia.
Con base en este análisis de mercado, un plan de marketingque es el proyecto de cómo la empresa pretende conquistar este mercado, posicionar su marca y promocionar sus productos.
Además de trabajar en conquistar un mercado de consumoTambién depende del comercializador definir las estrategias para lealtad de estos clientes, como hacerse cargo del servicio postventa y de la relación. La satisfacción del cliente ayuda a difundir una buena imagen de marca.
Por ello, el marketing no debe confundirse con la publicidad, que es sólo una parte de una de sus facetas, la de la promoción.
mezcla de marketing
En la concepción de Phillip Kotler, el marketing actúa sobre cuatro variables, denominadas “marketing mix” o “las cuatro P del marketing”: precio, ubicación, producto y promoción.
precio
En la variable precio, el marketing ayuda a definir el valor del producto en función del público objetivo al que pretende llegar, así como a pensar en los métodos de cobro más adecuados para este consumidor.
El precio no solo está relacionado con el costo de un producto, sino también con cómo ese producto quiere posicionarse en el mercado. En otras palabras, la concepción del valor también está relacionada con cuando el consumidor está dispuesto a pagar por un determinado producto o servicio, y le corresponde al comerciante agregar valor a lo que vende la empresa.
Cuadrado
Square es donde se venderá el producto. El término puede referirse a una región del país, un tipo de negocio o nuevas plataformas, como el comercio electrónico.
Dónde está marketing, que sucede directamente en el punto de venta, es una de las formas en que funciona el marketing de mercado. La creación de una exhibición hermosa y cautivadora y el buen posicionamiento de los productos en los estantes de los supermercados, para hacerlos más visibles, son algunos ejemplos de este desempeño.
Producto
En el caso del producto, el marketing, como ya se mencionó, funciona desde su concepción. El objetivo es llevar al mercado productos y servicios que respondan a las solicitudes existentes, luego de haberlos identificado, destacando las características que lo hacen especial.
Promoción
Finalmente, la promoción es la suma de las estrategias de distribución del producto o servicio, como por ejemplo Publicidad. El objetivo de la promoción es informar, convencer y memorizar el producto.
Comprender mejor el concepto detrás de la mezcla de marketing y las 4 P.
tipos de mercadeo
Las diferentes formas de acercarse al cliente, las diferentes plataformas y las diferencias de objetivos permiten diferentes clasificaciones al marketing. Vea algunos ejemplos:
marketing saliente
Este es el marketing tradicional, donde la empresa sigue activamente al cliente. En el caso de las estrategias promocionales, es el marketing que utiliza la publicidad en los medios, incluyendo Internet, carteles, folletos, etc.
Estos son ejemplos de enfoques Marketing directo, que identifica a su público objetivo y crea mensajes directos para ellos. Además de la publicidad, también se incluyen en esta categoría canales como el correo electrónico, las llamadas telefónicas, los mensajes móviles y el correo directo.
El marketing saliente también se puede expresar de formas más sutiles, p. marketing indirecto. El ejemplo más común de este tipo de marketing es comercializacióncomo anuncios que aparecen en películas, telenovelas, juegos y otras veces que el cliente no los esperaba.
mercadotecnia interna
Creciendo, especialmente con la expansión de Internet, el inbound marketing busca revertir la lógica del marketing tradicional. En lugar de buscar a sus clientes, la empresa crea estrategias para que los clientes los busquen a ellos. Esto se desprende claramente de la expresión portuguesa que traduce este concepto: marketing de atracción.
Un ejemplo de Inbound Marketing es el marketing de contenidos. En lugar de solo publicidad, las empresas han comenzado a producir contenido relacionado con su público objetivo.
Por ejemplo, una marca de alimentos podría crear un sitio web de recetas, que es buscado por consumidores potenciales interesados en cocinar. Una marca de ropa de deportes de aventura también puede crear una red de blogs de viajes que cuenten sus experiencias alrededor del mundo.
Mercadeo social
Es la creación de una imagen positiva para la marca a través del apoyo y patrocinio de eventos culturales y causas sociales.
endomarketing
Se trata de estrategias de marketing que no se dirigen a los consumidores, sino a sus empleados, con el objetivo de aumentar su implicación en la organización.
publicidad digital
Es un concepto muy amplio con sus propias características, pero se puede resumir en Mercadeo en líneatambién en las redes sociales.
El concepto de marketing digital está vinculado a la plataforma y, por lo tanto, puede utilizar tanto estrategias de marketing saliente (por ejemplo, publicidad en Youtube) como estrategias de marketing entrante (como blogs de contenido).
El marketing digital tiene algunas peculiaridades, en particular en la identificación del target de referencia, un acercarse a los consumidores de una manera cada vez más personalizada.
Una característica importante del marketing en este tipo de plataformas es el uso de métricas, cifras y tecnologías que nos permitan entender el comportamiento de este consumidor disperso, para llegar a él y satisfacer sus necesidades.
tecnicas de optimización de motores de búsqueda (optimización de motores de búsqueda, o SEO, en inglés), que tienen como objetivo aumentar la visibilidad de los sitios web, y reorientación Y remarketingque utilizan la tecnología para identificar los intereses de los usuarios con el fin de personalizar los anuncios que ven en Internet, son conceptos comunes en el marketing digital.
marketing relacional
El marketing relacional es el conjunto de acciones que realiza una empresa para mantener una relación positiva con los clientes que ya ha conquistado. La facilidad de uso de los canales de comunicación y un buen servicio postventa son parte de estas técnicas que pretenden fidelizar a los clientes.
marketing de guerrilla
El marketing de guerrilla es el marketing que, incluso con un baja inversión financiera, logra obtener una gran impacto frente al público.
Lorsque le marketing de guérilla a émergé dans les années 1980, il pensit aux petites entreprises qui, même sans budgets publicitaires aussi importants que leurs concurrents déjà établis, trouvaient des moyens créatifs et originaux qui nécessitaient plus d'énergie que d'argent pour se faire saber. .
A lo largo de los años, incluso las grandes marcas han adoptado técnicas de marketing de guerrilla. El ejemplo más conocido de este tipo de estrategia en la actualidad es el mercadeo viral.
Los videos de YouTube, flash mobs y otras acciones llamativas pueden iniciar una cadena de compartir espontáneamente en las redes sociales, aunque el usuario sepa que se trata de artículos publicitarios. La viralización tiene un impacto al llegar a un gran número de personas.
Un ejemplo de marketing de guerrilla que ha explotado la viralidad es una pequeña editorial de libros de São Paulo que, antes del partido entre Brasil y Alemania en la Copa del Mundo de 2014, prometió en su red social un 10% de descuento en sus libros por cada gol que sufriera. Brasil, como consuelo.
La enorme repercusión del partido, cuando Brasil perdió el juego 7-1, y el hecho de que la empresa decidió cumplir su promesa y dar un 70% de descuento en todos sus libros hasta que se agotaran las existencias, hizo que la publicación de Facebook de la pequeña editorial se volviera viral, ampliando enormemente la audiencia de la marca.
Mercadeo Multinivel o Mercadeo en Red
Este es un tipo de marketing muy antiguo, nacido a principios del siglo XX. Se caracteriza principalmente por una estrategia de distribución que lleva los productos directamente de las fábricas a los consumidores, eliminando intermediarios.
Los vendedores distribuyen productos y juegan un papel importante en la difusión de los mismos, ganando y conociendo a sus clientes y difundiendo las noticias en todo el mundo. boca a boca.
Quizás el ejemplo más conocido de este tipo de marketing sea el de los productos de belleza que se venden por catálogo y que llegan a los consumidores a través de una red de vendedores.
¿Qué es el marketing personal?
El marketing personal, como su nombre indica, es un conjunto de técnicas a través de las cuales los individuos mejoran su imagen, potenciándola.
Si bien no está relacionado con el marketing corporativo, este concepto también es muy importante en el mundo de los negocios, particularmente en la construcción de carreras. De hecho, hacer un buen marketing personal es fundamental para todo aquel que quiera destacarse profesionalmente.
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