¿Qué es la segmentación del mercado?

La segmentación es un proceso de marketing que utiliza metodologías para llegar al público objetivo de la empresa o empresa y los productos o servicios que ofrece a ese público.

Este proceso consiste en agrupar a los consumidores en subconjuntos similares, segmentos de mercado. Las divisiones pueden tomar en cuenta expectativas, características demográficas o económicas, grupos de edad, entre otros.

¿Cómo funciona la segmentación?

La segmentación se basa en investigaciones y estudios sobre el mercado seleccionado donde puede haber clientes potenciales para el producto. Si la marca ya está presente en este mercado, es posible identificar las opiniones de los consumidores.

A partir del análisis de las principales características de los consumidores, se construye una agrupación de identidades que existen en común, a partir de la segmentación de este mercado.

A través de las principales variables identificadas en el estudio de mercado, la segmentación comienza identificando los diferentes grupos de consumidores que tienen necesidades similares que satisfacer.

Esta separación en grupos es lo que puede definir la estrategia de marketing en función de los niveles de segmentación del mercado. Algunos de estos niveles son:

• marketing masivo: ignora las diferencias entre los consumidores y trata de satisfacer las necesidades del "consumidor medio". Un ejemplo es el producto Coca-Cola.
• Mercadotecnia segmentada: divide el mercado en grandes grupos de compradores, dentro de los cuales la empresa opera con diferentes políticas de marketing. Podría ser como "concentrado“si te especializas en un nicho. Esta es una de las formas en que el sector cosmético o el mercado automotriz opera para cada uno de sus nichos.
• mercadeo local: satisface las necesidades locales de los consumidores asegurando la segmentación geográfica. Un ejemplo viene de algunos tipos de café para cafés locales.
• marketing individual: los procesos de marketing están diseñados para personalizar y personalizar el producto para cada cliente, como se puede hacer fácilmente con algunos productos que se venden en internet.

Una vez definidos los segmentos de mercado, la empresa puede elegir aquellos sobre los que pretende actuar, pudiendo utilizar diferentes enfoques en cada uno de ellos.

Ventajas y desventajas de la segmentación.

Un estudio de empresa bien realizado ayuda a conocer los consumidores potenciales que la empresa puede ganar. Esto genera oportunidades para aumentar las ganancias o incluso mantenerse en el mercado.

Si la investigación no tiene éxito o es demasiado parcial, pueden surgir desventajas que lleven a la adopción de estrategias incorrectas por parte de la gerencia.

Los costos de la investigación del segmento de mercado también son altos y pueden no ser asequibles ni viables para ciertos tipos de iniciativas.

Sin embargo, para empresas donde es posible analizar clientes potenciales, la segmentación permite gestionar adecuadamente las principales variables de marketing: precio, producto, promoción y distribución.

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