LA jerarquía de necesidades de Maslow o La pirámide de Maslow es una teoría que relaciona la búsqueda de la satisfacción de las necesidades humanas de forma clasificada.
La teoría, desarrollada por el psicólogo estadounidense Abraham Harold Maslow, también se usa en campos como el marketing corporativo para comprender los factores psicológicos de las decisiones del consumidor.
La jerarquía se representa según la búsqueda de la satisfacción de las necesidades, desde las más urgentes hasta las menos urgentes. O bien, considerando los elementos que satisfacen las necesidades primarias a las de realización personal.
Estructura de la pirámide de Maslow
Maslow creía que la búsqueda de la satisfacción de necesidades sigue un nivel jerárquico, en el que los individuos comienzan a satisfacer otras necesidades menos básicas solo cuando las más básicas ya han sido satisfechas.
La estructura piramidal se forma desde la base, donde se satisfacen las necesidades fisiológicas, hasta la cima, donde el individuo trata de satisfacerse.
- Fisiológico: las necesidades humanas más básicas, como el hambre, la respiración o el sexo;
- La seguridad: necesidad de sentirse seguro, ya sea en casa, en el trabajo o en la salud;
- informe sociales): necesidad de sentirse parte de un grupo social y apegarse a él;
- Apreciado: necesidad de reconocer las propias capacidades y también de ser reconocido;
- logro personal: necesidad de realizarse y poder hacer lo que uno ama.
Ordenar los factores en la pirámide también revela qué factores son más fáciles de lograr un resultado positivo. Este es el caso de la base, donde las necesidades fisiológicas se satisfacen más fácilmente.
En algunas versiones, especialmente para marketing, pueden verse como nuevos pasos en la jerarquía. Estos incluirían la satisfacción de las necesidades cognitivas, en la búsqueda del conocimiento, y las necesidades de cuidado estético y de belleza, relacionadas con la autoestima.
Pirámide de marketing de Maslow
El concepto que rige la pirámide de Maslow se utiliza para comprender los factores psicológicos que impulsan a los consumidores a comprar. Gracias a esto, la jerarquía de necesidades permite identificar los motivos de compra de un producto o servicio, los cuales pueden ser identificados por la empresa.
Para ofrecer un producto que sea bien recibido por los consumidores, generalmente es necesario que pueda satisfacer varios factores en la jerarquía, presentando la mayor utilidad posible.
Al comprender la jerarquía de necesidades de Maslow, los líderes empresariales pueden segmentar y caracterizar a sus clientes adaptando sus estrategias de marketing.
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